Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует доступ и использование сервиса Cord VPN, предоставляемого через официальный Telegram-бот @cordvpnbot (https://t.me/cordvpnbot), а также связанных с ним функций, подписок, пробного периода и иных сервисных возможностей (совместно — «Сервис»).
Получая доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением, понимаете его условия и соглашаетесь соблюдать их, а также соглашаетесь с Политикой конфиденциальности Cord VPN. Если вы не согласны с настоящим Соглашением, вы должны прекратить использование Сервиса.
Cord VPN вправе время от времени изменять настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после публикации обновлённой версии означает ваше согласие с изменениями.
1. Введение и определения
1.1. Cord VPN — сервис, предоставляющий доступ к виртуальной частной сети (VPN) через Telegram-бот @cordvpnbot.
1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
1.3. Подписка — платный доступ к функциональности Cord VPN на определённый срок в соответствии с выбранным тарифом.
1.4. Пробный период (Trial) — бесплатный ограниченный доступ к Сервису, который может предоставляться пользователю на условиях, указанных в интерфейсе бота.
1.5. Платёжный период — период действия выбранного тарифа, указанный в Telegram-боте на момент покупки.
1.6. Партнёрская программа — программа привлечения новых пользователей, в рамках которой пользователь может получать бонусы на условиях, указанных в настоящем Соглашении.
2. Возрастные ограничения и аккаунт
2.1. Использование Сервиса разрешено лицам, достигшим 18 лет. Если вам не исполнилось 18 лет, вы можете использовать Сервис только с согласия и под контролем родителя, опекуна или иного законного представителя, который принимает условия настоящего Соглашения от вашего имени.
2.2. Для использования отдельных функций Сервиса, включая получение доступа к VPN, оформление подписки, участие в пробном периоде и партнёрской программе, может потребоваться использование аккаунта в Telegram и взаимодействие с официальным ботом Cord VPN.
2.3. Вы обязаны обеспечивать безопасность своего аккаунта, устройств, конфигураций, ссылок, ключей доступа и иных данных, используемых для подключения к Сервису.
2.4. Вы несёте ответственность за все действия, совершённые с использованием вашей подписки, аккаунта, конфигураций, ключей и иных средств доступа к Сервису, независимо от того, кем фактически использовалось подключение.
2.5. Передача третьим лицам доступа к управлению подпиской, управлению оплатой, настройкам аккаунта и иным средствам административного контроля над подпиской запрещена.
2.6. Если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашей подписке, аккаунту или средствам подключения, вы обязаны незамедлительно обратиться в поддержку через официальный бот Cord VPN.
3. Наши услуги
3.1. Cord VPN предоставляет услуги виртуальной частной сети (VPN), позволяющие направлять интернет-трафик через серверы Сервиса для повышения конфиденциальности, безопасности и стабильности соединения.
3.2. Cord VPN может предоставлять доступ к серверам в различных локациях. Список доступных локаций, технические параметры, тарифы, лимиты и иные характеристики могут изменяться в любое время.
3.3. На дату последнего обновления настоящего Соглашения Cord VPN может предоставлять пользователю пробный период длительностью 3 дня, с ограничением до 2 устройств и до 10 ГБ трафика, если иное не указано в интерфейсе бота.
3.4. Пробный период предоставляется исключительно в ознакомительных целях. Cord VPN вправе ограничить, изменить, отменить либо не предоставлять пробный период любому пользователю в случае выявления злоупотреблений, подозрительной активности, повторных регистраций, обхода ограничений или иных обстоятельств по усмотрению Сервиса.
3.5. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». Мы стремимся обеспечивать стабильную и безопасную работу Сервиса, однако не гарантируем:
- постоянную доступность Сервиса;
- отсутствие технических ошибок и сбоев;
- работу всех серверов и локаций в любой момент времени;
- совместимость со всеми устройствами, приложениями и операционными системами;
- доступность конкретных сайтов, приложений, платформ, стриминговых сервисов или иных интернет-ресурсов через Сервис;
- возможность использования Сервиса в любой стране или сети.
3.6. Порядок обработки данных, связанных с использованием Сервиса, регулируется отдельной Политикой конфиденциальности Cord VPN.
4. Допустимое использование
4.1. Вы обязуетесь использовать Cord VPN только в соответствии с применимым законодательством, настоящим Соглашением, а также добросовестно и разумно.
4.2. Вы соглашаетесь не использовать Cord VPN в каких-либо незаконных, оскорбительных, вредоносных, мошеннических или иных недобросовестных целях, включая, помимо прочего:
4.2.1. использование Сервиса для любой незаконной деятельности;
4.2.2. нарушение прав интеллектуальной собственности, включая авторские права, товарные знаки, патенты и иные права третьих лиц;
4.2.3. участие в харассменте, угрозах, преследовании, травле, подстрекательстве к насилию, клевете, токсичном поведении в отношении других лиц, пользователей или службы поддержки;
4.2.4. передачу спама, вредоносных программ, вирусов, троянов, ботнет-компонентов или любого иного вредоносного кода;
4.2.5. попытки получить несанкционированный доступ к системам, сетям, устройствам, аккаунтам или данным третьих лиц;
4.2.6. сканирование портов, атаки на сеть, DDoS-атаки, brute-force, эксплуатацию уязвимостей, фишинг, мошенничество и иные действия, направленные на нарушение безопасности;
4.2.7. вмешательство в целостность, производительность, доступность или безопасность Сервиса, его серверов, инфраструктуры, Telegram-бота или связанных систем;
4.2.8. выдачу себя за Cord VPN, его сотрудников, представителей, партнёров либо за любое иное лицо или организацию;
4.2.9. продвижение или участие в мошеннических, обманных либо иных недобросовестных схемах;
4.2.10. автоматизированный сбор данных, парсинг, scraping, массовый опрос интерфейсов, использование ботов или скриптов для доступа к Сервису в обход штатного интерфейса;
4.2.11. перепродажу, коммерческое использование Сервиса или предоставление доступа к нему в рамках бизнеса, организации, VPN-реселлинга или иного коммерческого проекта без нашего явного письменного разрешения;
4.2.12. обход технических ограничений, лимитов, механизмов безопасности, ограничений доступа, лимитов пробного периода, ограничений возврата средств или иных правил Сервиса;
4.2.13. злоупотребление политикой возврата средств, платёжными системами, пробным периодом, реферальной программой, скидками или рекламными предложениями;
4.2.14. участие в любой иной деятельности, нарушающей права Cord VPN, других пользователей или третьих лиц.
4.3. Заказчику категорически запрещается использовать торрент-протоколы и P2P-сети (BitTorrent, µTorrent, qBittorrent и аналогичные) для загрузки или распространения контента через сервис Cord VPN.
4.4. В случае нарушения пункта 4.3 либо иных положений настоящего раздела Cord VPN вправе по своему усмотрению временно ограничить доступ, приостановить подписку или полностью прекратить доступ к Сервису без возврата денежных средств.
4.5. Cord VPN не несёт ответственности за действия, совершаемые пользователем или иными лицами с использованием его подписки, ключей, конфигураций и устройств подключения. Такая ответственность полностью лежит на пользователе, оформившем подписку и предоставившем возможность использования Сервиса.
5. Добросовестное использование (Fair Use)
5.1. Подписки Cord VPN предназначены для разумного личного использования.
5.2. Если иное прямо не указано в интерфейсе Telegram-бота, одна подписка не должна использоваться более чем на 10 устройствах в течение одного платёжного периода.
5.3. Cord VPN вправе применять политику разумного использования для защиты стабильности инфраструктуры и качества сервиса для всех пользователей.
5.4. Примеры недобросовестного использования включают, помимо прочего:
- использование чрезмерного количества одновременных подключений с нескольких устройств или локаций;
- постоянную загрузку доступного интернет-канала;
- чрезмерную и непрерывную загрузку или выгрузку данных;
- создание аномальной или чрезмерной нагрузки на сеть и серверы Cord VPN;
- использование Сервиса от имени или в интересах бизнеса, организации или учреждения без нашего письменного согласия;
- перепродажу доступа к Сервису;
- предоставление третьим лицам доступа к управлению подпиской или иное злоупотребление моделью личного использования.
5.5. В случае выявления недобросовестного использования Cord VPN вправе по своему усмотрению:
- предупредить пользователя;
- временно ограничить скорость, количество соединений, объём доступных ресурсов или доступ к отдельным локациям;
- приостановить или прекратить подписку;
- отказать в возврате денежных средств;
- ограничить доступ к пробному периоду, акциям, скидкам или партнёрской программе.
6. Подписки и платежи
6.1. Cord VPN предлагает различные платные тарифы. Конкретные условия каждого тарифа, включая срок действия, цену и объём предоставляемых возможностей, указываются в Telegram-боте на момент оформления покупки.
6.2. Приобретая подписку, вы соглашаетесь оплатить соответствующую стоимость выбранного тарифа, а также применимые комиссии и сборы платёжных систем, банков, платформ или операторов, если они возникают.
6.3. Оплата может приниматься, в зависимости от доступности, банковскими картами, криптовалютой, Telegram Stars и иными способами, указанными в интерфейсе Сервиса.
6.4. Платежи обрабатываются сторонними платёжными провайдерами и платформами. Cord VPN не контролирует сроки обработки, комиссии, валютную конвертацию, правила возврата или иные условия, устанавливаемые такими провайдерами.
6.5. Стоимость подписок может изменяться. Новая стоимость применяется к новым покупкам, новым периодам и продлениям, оформляемым после публикации новых цен.
6.6. На дату последнего обновления настоящего Соглашения подписки Cord VPN не продлеваются автоматически, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса на момент оплаты.
6.7. Доступ к подписке предоставляется после успешного подтверждения оплаты. Срок действия подписки начинает исчисляться с момента её активации в Сервисе.
6.8. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и подтверждения оплаты. В случае непредоставления необходимых сведений Cord VPN не несёт ответственности за невозможность корректного предоставления услуги.
7. Возврат средств
7.1. Cord VPN предоставляет ограниченную гарантию возврата средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, если пользователь не удовлетворён качеством платной услуги.
7.2. Указанная гарантия распространяется только на первую платную покупку с уникального аккаунта пользователя.
7.3. Повторные покупки, продления подписки, продление доступа, дополнительные заказы, апгрейды и иные последующие платежи возврату не подлежат, если иное прямо не решено Cord VPN по собственному усмотрению.
7.4. Возврат средств не производится в следующих случаях:
7.4.1. если запрос на возврат направлен позднее 7 календарных дней с момента оплаты;
7.4.2. если с момента активации подписки через аккаунт пользователя было использовано более 15 ГБ суммарного трафика;
7.4.3. если возврат запрашивается по подписке, которая не является первой платной покупкой пользователя;
7.4.4. если оплата была совершена в криптовалюте, с использованием предоплаченных карт, подарочных карт, анонимных или технически невозвратных способов оплаты;
7.4.5. если аккаунт пользователя был ограничен или заблокирован за нарушение настоящего Соглашения;
7.4.6. если невозможность использования Сервиса вызвана обстоятельствами, находящимися вне контроля Cord VPN, включая ограничения со стороны локального интернет-провайдера, оператора связи, устройства, операционной системы, настроек пользователя, сторонних приложений, блокировок третьих лиц или иных внешних факторов, при условии, что Сервис в целом технически функционирует;
7.4.7. если пользователь отказался следовать разумным инструкциям службы поддержки, необходимым для проверки и попытки решения заявленной проблемы.
7.5. Если оплата произведена через Telegram Stars либо иной сторонний платёжный интерфейс, возврат осуществляется только в той мере и в том порядке, в которых это допускается правилами соответствующей платформы, оператора или платёжного провайдера.
7.6. Возврат, если он одобрен, осуществляется тем же способом оплаты, которым была совершена первоначальная покупка, если иное невозможно по техническим причинам или не допускается правилами соответствующего платёжного провайдера.
7.7. Комиссии банков, платёжных систем, платформ, конвертация валют и иные сопутствующие расходы могут не подлежать возврату.
7.8. Для запроса возврата пользователь должен обратиться в поддержку через официальный бот Cord VPN и предоставить сведения, достаточные для идентификации платежа и аккаунта, включая Telegram ID, дату платежа, сумму платежа и краткое описание причины возврата. Cord VPN вправе запросить дополнительные подтверждающие сведения.
7.9. Запросы на возврат рассматриваются в разумный срок, как правило, до 7 рабочих дней, однако фактический срок возврата может зависеть от работы платёжных провайдеров и платформ.
7.10. Удаление аккаунта, прекращение использования Сервиса или отказ от дальнейшего использования подписки сами по себе не влекут автоматический возврат денежных средств.
8. Партнёрская программа
8.1. В рамках партнёрской программы пользователь имеет право привлекать новых пользователей и получать 30% бонуса от оплаченной ими подписки на условиях, действующих в Сервисе на момент начисления.
8.2. Накопленные бонусы могут быть использованы для оплаты услуг Cord VPN либо выведены при достижении суммы от 2000 (двух тысяч) рублей.
8.3. Выплаты осуществляются на банковскую карту либо иными способами по согласованию с Cord VPN.
8.4. В случае обнаружения злоупотреблений, включая, но не ограничиваясь:
- саморефералами;
- массовой регистрацией фейковых аккаунтов;
- мошенничеством;
- использованием автоматизированных средств для создания аккаунтов;
- искусственным накручиванием оплат, регистраций или активности,
Cord VPN вправе по своему усмотрению:
- отказать в выплате бонусов;
- аннулировать уже начисленные бонусы;
- заблокировать участие пользователя в партнёрской программе;
- ограничить или прекратить доступ пользователя к Сервису.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Telegram-бот Cord VPN, текстовые материалы, программное обеспечение, интерфейсы, графические элементы, логотипы, наименования, базы данных и иные элементы Сервиса принадлежат Cord VPN либо используются на законных основаниях.
9.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право использовать Сервис исключительно для личных некоммерческих целей в соответствии с настоящим Соглашением.
9.3. Пользователь не вправе без предварительного письменного согласия Cord VPN:
- копировать, воспроизводить, перерабатывать, распространять или публиковать элементы Сервиса;
- создавать производные продукты на основе Сервиса;
- декомпилировать, дизассемблировать, извлекать исходный код, если иное не допускается применимым законодательством;
- использовать фирменные обозначения, логотипы и иные элементы бренда Cord VPN.
9.4. Если пользователь предоставляет Cord VPN отзывы, предложения, идеи или замечания по работе Сервиса, Cord VPN вправе использовать их без ограничений и без выплаты вознаграждения.
10. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
10.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий, в максимальной степени, допустимой применимым законодательством.
10.2. Cord VPN не гарантирует, что:
- Сервис будет работать бесперебойно, безошибочно и непрерывно;
- все серверы, локации и функции будут доступны в любое время;
- Сервис будет соответствовать всем ожиданиям пользователя;
- через Сервис будет обеспечен доступ ко всем без исключения сайтам, приложениям, платформам и интернет-ресурсам;
- использование Сервиса будет возможно в любой стране, у любого провайдера связи и на любом устройстве;
- скорость соединения, стабильность и задержка будут одинаковыми во всех случаях использования.
10.3. Cord VPN не несёт ответственности за сбои, ограничения, блокировки, перебои, недоступность или ухудшение качества соединения, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Cord VPN, включая действия государственных органов, операторов связи, интернет-провайдеров, платформ, разработчиков приложений, производителей устройств, сторонних сервисов и иных третьих лиц.
10.4. Cord VPN не несёт ответственности за последствия использования Сервиса пользователем либо третьими лицами, получившими доступ к подключению через пользователя.
10.5. В максимальной степени, разрешённой применимым законодательством, Cord VPN не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, потерю деловой репутации, невозможность доступа к внешним ресурсам или иные убытки, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса.
10.6. Совокупная ответственность Cord VPN по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса, в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за последний оплаченный платёжный период, в связи с которым возникло соответствующее требование.
11. Возмещение убытков
11.1. Пользователь соглашается возместить Cord VPN убытки, расходы, требования, претензии и издержки, включая разумные расходы на юридическую защиту, возникшие в связи с:
- нарушением пользователем настоящего Соглашения;
- незаконным использованием Сервиса;
- нарушением прав третьих лиц;
- злоупотреблением платёжными инструментами, реферальной программой, пробным периодом или иными функциями Сервиса.
12. Форс-мажор
12.1. Cord VPN не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, находящимися вне разумного контроля Cord VPN.
12.2. К таким обстоятельствам могут относиться, помимо прочего: стихийные бедствия, пожары, аварии, эпидемии, войны, массовые перебои связи, действия органов власти, блокировки, ограничения доступа к сетям и сервисам, отключения дата-центров, перебои электроснабжения, действия интернет-провайдеров, операторов связи и иные аналогичные события.
13. Приостановка или прекращение доступа
13.1. Cord VPN вправе в любое время временно ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ пользователя к Сервису в случае:
- нарушения настоящего Соглашения;
- выявления злоупотреблений, недобросовестного использования или подозрительной активности;
- нарушения требований законодательства;
- мошенничества, chargeback abuse, злоупотребления возвратами или пробным периодом;
- необходимости защиты инфраструктуры, других пользователей или самого Сервиса;
- технических, эксплуатационных или организационных причин.
13.2. Если доступ прекращён или ограничен вследствие нарушения пользователем настоящего Соглашения, возврат денежных средств не производится.
13.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Такое прекращение не даёт права на автоматический возврат денежных средств, кроме случаев, прямо предусмотренных разделом 7 настоящего Соглашения.
14. Изменение Сервиса и условий
14.1. Cord VPN вправе в любое время изменять, приостанавливать или прекращать работу отдельных функций Сервиса, локаций, тарифов, технических характеристик, лимитов, акций, условий пробного периода, партнёрской программы и иных элементов Сервиса.
14.2. Cord VPN вправе изменять настоящее Соглашение путём публикации новой версии в Сервисе.
14.3. Если после публикации обновлённой версии пользователь продолжает использовать Сервис, это означает согласие пользователя с новой редакцией Соглашения.
14.4. Если пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.
15. Конфиденциальность
15.1. Порядок обработки данных пользователей регулируется Политикой конфиденциальности Cord VPN, которая является отдельным документом и доступна пользователю в Сервисе.
15.2. Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и согласен с ней.
16. Прочие положения
16.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность и исполнимость остальных положений.
16.2. Неосуществление Cord VPN какого-либо права или средства защиты не считается отказом от такого права или средства защиты.
16.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между пользователем и Cord VPN в части использования Сервиса и заменяет любые предыдущие договорённости по этому предмету, если иное прямо не указано в Сервисе.
17. Контакты
По вопросам использования Сервиса, возвратов, работы подписки и иным обращениям пользователь может связаться с Cord VPN через официальный Telegram-бот:
Telegram-бот: @cordvpnbot
Ссылка: https://t.me/cordvpnbot